Ilunion Hotels: Hoteles con accesibilidad.

ILUNION Hotels concentra sus objetivos en tres principales acciones:
 

SER
 

• Responsables y sostenibles supone formalizar y desplegar todos los        compromisos ambientales, sociales y de buen gobierno para posicionar a la compañía como referentes en el sector y obtener el reconocimiento y la confianza de los grupos de interés.

APORTAR
 

• Valor a todos los grupos de interés, creando valor social y económico en las comunidades en las que ILUNION Hotels está presente, contribuyendo a la mejora de la sociedad.

INSPIRAR
 

• Un cambio, un movimiento de cambio social positivo que haga de los hoteles agentes de transformación y escuelas de valores para los empleados, clientes, proveedores, inversores y reguladores, y la comunidad.

Asimismo, ILUNION Hotels está comprometido con los ODS y la Agenda 2030, impactando de una manera más directa en los siguientes objetivos:
 

• Trabajo decente y crecimiento económico

• Reducción de las desigualdades

• Producción y consumo responsables

• Acción por el clima

• Paz, justicia e instituciones sólidas

• Alianzas para lograr los objetivos

ODS8

Trabajo decente y crecimiento económico: promoviendo un turismo responsable que genera valor social y económico, a través de la inclusión de personas con discapacidad y de colectivos vulnerables, así como la creación de empleo de calidad para lograr un impacto positivo en la sociedad.

ODS 10

Reducción de las desigualdades: a través de un modelo de negocio único, creando empleo desde la igualdad de oportunidades, garantizando la accesibilidad universal en todos los hoteles y promoviendo la diversidad y la inclusión como ejes estratégicos.

ODS 12

Producción y consumo responsables: integrando la sostenibilidad como base de la estrategia corporativa para desarrollar proyectos enfocados a la gestión eficiente de los recursos y a las compras responsables.

ODS 13

Acción por el clima: mediante del compromiso con la protección y el cuidado del medio ambiente, gestionando y minimizando el impacto ambiental de nuestras actividades y protegiendo el entorno natural, fomentando un turismo sostenible.

ODS 16

Paz, justicia e instituciones sólidas: consolidando un liderazgo basado en el humanismo, y alineado con el respeto a los derechos humanos en toda la cadena de valor, y todo ello, con la ética como principio rector.

ODS 17

Alianzas para lograr los objetivos: firmando acuerdos estratégicos con diferentes entidades que comparten valores y propósito, para promover la sostenibilidad y demostrando que las alianzas son clave para un futuro más sostenible e inclusivo.

DESCARBONIZACIÓN

• Desarrollo de un plan de descarbonización: objetivos de reducción de emisiones de carbono en los alcances 1

y 2 y alcance 3, en línea con GSO e ILUNION, estándares internacionales y legislación vigente.

• Consumo de energía renovable o compra de electricidad con Garantía de Origen (GdO) siempre que sea

posible.

EFICIENCIA ENERGÉTICA

• Monitorización digital y gestión inteligente de consumos, para mantenimiento preventivo, correctivo y gestión

predictiva.

• Iluminación LED en todas nuestras instalaciones.

• Instalación de sistemas eficientes.

GESTIÓN DEL AGUA

• Medición de la huella hídrica para una mejor gestión del volumen que utilizamos en nuestras actividades.

• Instalación de dispositivos de bajo caudal.

• Reutilización y control de fugas.

• Proyectos de circularidad del agua y/o recuperación donde sea viable.

RESIDUOS Y MATERIALES

• Apuesta por la valorización de residuos, para darles una nueva utilidad, reduciendo su entrada en vertedero.

• Desarrollo de un sistema de economía circular con el mobiliario, los textiles, y cualquier material susceptible de poder ser reutilizado.

• Reducción del desperdicio alimentario.

• Eliminación progresiva de plásticos de un solo uso y otros materiales no reciclables.

EDIFICACIÓN Y REFORMAS

• En base a criterios sostenibles, manteniendo y ampliando certificaciones relacionadas en todos los hoteles.: 

PROTECCIÓN DEL ENTORNO NATURAL Y LA BIODIVERSIDAD

• Tomando medidas para preservar la naturaleza del deterioro y la contaminación, como la conservación de recursos, la prevención de la contaminación y la restauración de ecosistemas.

EMPLEO BASADO EN LA INCLUSIÓN Y LA DIVERSIDAD

• Desde la equidad, favoreciendo la contratación y promoción de personas con discapacidad y en situación de vulnerabilidad, asegurando igualdad de oportunidades.

FORMACIÓN CONTINUA

• Planes de formación periódicos en las distintas materias que definen a la compañía, así como en diferentes habilidades para el desarrollo profesional de las personas, fomentando el aprendizaje constante.

ACCESIBILIDAD PARA TODOS

• Asegurar accesibilidad universal cumpliendo con la legislación y los requisitos DALCO (Deambulación, Aprehensión, Localización, Comunicación) en todas nuestras instalaciones, procesos y comunicaciones, así como el compromiso con la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de accesibilidad universal.

COMPROMISO CON LA SOCIEDAD

• Fomento de alianzas globales y en el entorno local, con aquellas entidades que compartan valores y propósito.

• Promoción de la acción social con foco en la discapacidad, la vulnerabilidad y los colectivos desfavorecidos.

• Desarrollo del voluntariado corporativo en línea con ILUNION y la normativa vigente.

PROTECCIÓN DE DERECHOS HUMANOS

• En toda la cadena de valor, garantizando la dignidad humana y las condiciones para el desarrollo integral de cada persona.

RENDICIÓN DE CUENTAS A NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS

• A través del reporte anual del desempeño de la compañía, siguiendo estándares internacionales y verificación externa cuando aplique.

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

• Respeto a legislación ambiental, social (laboral y de derechos humanos); y todas las políticas internas de la compañía.

GESTIÓN DE RIESGOS

• Análisis y mapa de riesgos corporativo con actualización bienal.

• Monitorización de los más importantes.

COMPRAS RESPONSABLES

• Homologación en base a criterios ASG.

• Priorización de productos locales (proximidad), certificaciones (de producto, proceso o proveedor) y trazabilidad.

• Gestión responsable de la cadena de suministro.

DIALOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

• Gestión de la relación con los distintos grupos de interés como condición indispensable para la sostenibilidad de la compañía.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

• Aunar esfuerzos con la participación de otros agentes, como proveedores, entidades sociales o empresas, que compartan nuestro propósito y nuestros valores para fortalecer nuestra aportación de valor social.

ÓRGANOS DE CONTROL

• Comité de Dirección: con las funciones que le corresponden en cuanto al desarrollo del Plan Estratégico.

• Dirección de Sostenibilidad: desarrollo de proyectos y colaboración con las distintas áreas de la compañía para llevarlos a cabo.

RENDICIÓN DE CUENTAS

• Informe de Sostenibilidad: anual y público.

• Reporte de Información a ILUNION para cumplir con la legislación vigente y su Informe de Sostenibilidad.

INDICADORES
 

• Seguimiento mensual de KPIs y cuadro de mando por hotel según objetivos establecidos.

VERIFICACIÓN

• Auditorías internas anuales (control interno) y externas cuando aplique.

ILUNION Hotels establece relaciones a largo plazo con sus grupos de interés, basadas en la confianza y la transparencia.

Nuestra Política de Relación con los Grupos de Interés rige los principios generales de relación con ellos, reafirma el compromiso de establecer relaciones a largo plazo basadas en la confianza, y formaliza un procedimiento proactivo y práctico para implementarla. Los mecanismos quedan recogidos en el procedimiento complementario a la Política de Relación con los Grupos de Interés, en el que se incluye un sistema estructurado para conocer estas necesidades y expectativas actuales y futuras de estos, en consonancia con nuestro propósito y visión.

La materialidad es el proceso estratégico de identificación de los temas ambientales (A), sociales (S) y de buen gobierno (G) que se consideran más relevantes para la compañía por tener un impacto significativo en el negocio y en sus grupos de interés. Se actualiza con carácter bienal para permitir la priorización en dichos temas, gestionar los riesgos y oportunidades, y comunicar de forma transparente el desempeño en materia de sostenibilidad a nuestros grupos de interés.

El análisis de materialidad es crucial para la definición y actualización de esta política que sienta las bases de la estrategia de la compañía, así como para la elaboración del Informe de Sostenibilidad.

• Formación obligatoria anual en sostenibilidad, ética y accesibilidad para toda la plantilla.

• Comunicación transparente a los grupos de interés (habitaciones, páginas web de la compañía y publicaciones) de nuestras iniciativas, acciones e impactos.

• Campañas de sensibilización para promover comportamientos responsables en los hoteles.

Esta política ha sido aprobada en Comité de Dirección el 19 de diciembre de 2025 y será revisada de manera periódica para su actualización.