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PERGUNTAS FREQUENTES


Perguntas frequentes



Os nossos 30 hotéis, adaptados para pessoas com deficiência, possuem a certificação de acessibilidade universal (UNE 170001-2) e o selo Qsostenible, que garante a sustentabilidade dos nossos edifícios.

Somos a cadeia hoteleira da ILUNION, a marca das empresas do Grupo Social ONCE, uma empresa única no mundo que aposta na integração laboral das pessoas com deficiência e no turismo acessível. Mais de 40% dos nossos empregados são portadores de alguma deficiência.

Os hotéis urbanos como o ILUNION Bilbao, ILUNION San Sebastián, ILUNION Madrid e ILUNION Barcelona estão entre os mais procurados. E os hotéis de férias ILUNION Menorca, ILUNION Costa Sal Lanzarote e ILUNION Islantilla são alguns dos hotéis perfeitos para desfrutar do sol e da praia. 

Somos a primeira empresa do sector a obter o Selo Europeu de Excelência EFQM 500+, atribuído pelo Club de Excelencia en Gestión, que reconhece o nosso modelo e gestão empresarial. Além disso, fomos a primeira empresa espanhola a receber o Prémio de Ética da Organização Mundial do Turismo (OMT) pelo nosso trabalho na área do turismo acessível.

Poderá contactar-nos através do nosso formulário de contacto, telefone 902424242, por whatsapp 667171513 ou por correio eletrónico: contactcenter@ilunionhotels.com

Em 1993 nasceu a marca Confortel, mas foi em 2014 que surgiu a marca ILUNION, integrando todas as empresas da ONCE e da sua Fundação sob a mesma marca, criando uma imagem mais sólida e sinérgica. Em 2015 a Confortel Hotels passou a ser oficialmente ILUNION Hotels, completando assim o rebranding iniciado no ano anterior pela ILUNION.

A média de colaboradores em 2022 foi de 1700 funcionários, dos quais 40% são pessoas com deficiência e 10% são grupos em risco de exclusão. Atualmente, temos 14 Centros Especiais de Emprego, com mais de 70% de trabalhadores com deficiência.

Escolha um dos nossos hotéis acessíveis em 14 destinos em toda a Espanha, quer sejam hotéis de férias ou de cidade, para famílias ou viagens de negócios, e desfrute de uma estadia única no seu destino preferido.

Sim, todos os nossos hotéis ILUNION são Pet Friendly.

A ILUNION Hotels está presente em Madrid, Valência, Málaga, Barcelona, Huelva, Cádis, Menorca, Extremadura, Girona, Sevilha, Bilbau, Saragoça, San Sebastián e Lanzarote.